Optimize Your Admin
ให้ AI ดูแลการขายให้คุณ

เราลดปัญหา Hallucination ด้วยการออกแบบ 3 ชั้นซ้อนกัน ชั้นแรกคือ RAG (Retrieval-Augmented Generation) ซึ่งเป็นมาตรฐานของ AI Sales Agent ระดับองค์กร แทนที่จะปล่อยให้ AI สร้างคำตอบจากการคาดเดาคำตามความน่าจะเป็น (Token Prediction) เราวางสถาปัตยกรรมให้ AI ทำหน้าที่เป็น "ผู้อ่านและสรุปความ" จากฐานความรู้ (Knowledge Base) ที่คุณอัปโหลดไว้เท่านั้น

ชั้นที่สองคือ ชั้นคัดกรองก่อนตอบ — ก่อนส่งข้อมูลที่ค้นเจอไปให้ AI เขียนคำตอบ ระบบให้ AI อีกตัวอ่านและตัดสินทีละชิ้นว่าเกี่ยวข้องกับคำถามจริงหรือไม่ ชิ้นที่ไม่เกี่ยวถูกคัดทิ้งก่อน ทำให้ AI ที่ตอบลูกค้าไม่เห็นข้อมูลที่ทำให้สับสน

ชั้นที่สามคือ guardrail สำหรับข้อมูลที่ผิดไม่ได้ เช่น ลิงก์จองนัด ระบบจะตรวจสอบและซ่อมคำตอบด้วยกฎที่เขียนไว้ตายตัว โดยไม่พึ่งการตัดสินใจของ AI เลย

เราไม่เคลมว่าแม่นยำ 100% เพราะไม่มีระบบ AI ใดในโลกรับประกันได้ — แต่คุณตั้งนโยบายได้เองว่าถ้าไม่มีข้อมูลในคลังความรู้ ให้ AI แจ้งลูกค้าตรงๆ หรือส่งต่อให้แอดมินคนดูแล และตรวจย้อนหลังได้ว่าคำตอบแต่ละครั้งมาจากข้อมูลชิ้นไหน ผ่านโหมด Inspector ของ Copilot

ปัจจุบันแพลตฟอร์มของเรารองรับโมเดลตระกูล Google Gemini โดยตั้งค่าเริ่มต้นเป็น gemini-3.1-flash-lite ซึ่งเราคัดมาแล้วว่าสมดุลที่สุดระหว่างราคา ความเร็ว และความแม่นยำสำหรับงานตอบแชทลูกค้า ส่วนการทำ Embedding ใช้ gemini-embedding-001

เริ่มใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องมี API Key ของตัวเอง — เรามี AI ให้ทดลองฟรี 100 ข้อความ แล้วเติมเครดิตเพิ่มได้ (รันบน gemini-3.1-flash-lite ที่เราปรับมาให้เหมาะกับงานแชท) หากใช้งานเยอะ ใส่ Gemini API Key ของร้านเอง (BYOK) เพื่อตอบได้ไม่จำกัด ประหยัดกว่า และเลือกรุ่นอื่นในตระกูล Gemini ได้เองจากหน้าตั้งค่า

เรายังไม่รองรับ OpenAI หรือ Anthropic Claude และยังไม่ได้กำหนดวันที่จะรองรับ หากมีการเพิ่มในอนาคตเราจะประกาศเมื่อพร้อมใช้งานจริงเท่านั้น

ใช้งานได้แล้ววันนี้ 5 ช่องทาง: LINE Official Account, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp Business และ แชทบนหน้าเว็บไซต์ของคุณเอง (Website Widget) ทุกช่องทางเข้ามารวมในกล่องข้อความเดียว (Unified Inbox)

ส่วน TikTok Shop, Shopee และ Lazada อยู่ในแผนการพัฒนา (Roadmap) — ยังไม่เปิดให้ใช้งาน ในหน้าตั้งค่าจะแสดงเป็น "เร็วๆ นี้" จนกว่าจะพร้อมจริง

AI Admin ของเราออกแบบมาเพื่อช่วยปิดการขายและลดภาระงานหลังบ้านอย่างเต็มรูปแบบ ไม่ใช่แค่ตอบคำถามทั่วไปครับ:

• •เก็บ Lead และนัดหมายอัตโนมัติ: AI สามารถถามข้อมูลลูกค้าทีละขั้นเพื่อเก็บข้อมูล (slot-filling) และจองคิวลงใน Google Calendar ของร้านคุณได้โดยตรง
• •ออกใบเสนอราคา (Quotation) เป็น PDF: เมื่อลูกค้าขอใบเสนอราคา AI จะดึงราคาจริงจากฐานข้อมูลสินค้าของร้านคุณ (ห้าม AI คิดราคาเอง) สร้างไฟล์ PDF พร้อมเลขรันนิ่ง และส่งลิงก์ดาวน์โหลดให้ลูกค้าผ่านแชทได้ทันที
• •ส่งต่อให้แอดมินตัวจริง: หาก AI ไม่มั่นใจในคำถาม สามารถ hand-off ให้แอดมินคนจริงเข้ามาสานต่อได้

เรามีระบบทดลองใช้งานฟรี 14 วัน เพื่อให้คุณได้สัมผัสประสิทธิภาพของ AI Sales Agent ได้อย่างเต็มที่ โดยไม่ต้องใช้ข้อมูลบัตรเครดิตในการสมัคร สามารถเริ่มเชื่อม LINE OA หรือ Facebook Page เพื่อให้ AI ตอบลูกค้าได้จริงภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที

แพ็กเกจรายเดือนของเรามี 3 ระดับให้เลือกตามขนาดทีมและความต้องการ:

• •Starter — ฿490/เดือน สำหรับการใช้งานคนเดียว เหมาะกับแม่ค้าออนไลน์
• •Pro ⭐ — ฿1,190/เดือน สำหรับทีม 2-5 คน (แพ็กเกจที่ลูกค้าส่วนใหญ่เลือก)
• •Business — ฿2,490/เดือน สำหรับ Agency / SME 5-10 คน ที่ต้องการ branding และ feature ขั้นสูง

ทุกแพ็กเกจสมัครแบบรายปีประหยัดได้ประมาณ 16% จากราคารายเดือน

ค่า AI แยกจากค่าแพ็กเกจ: ค่ารายเดือนคือค่าระบบและเครื่องมือ ส่วนการใช้ AI ตอบแชทลูกค้าเริ่มด้วย ฟรี 100 ข้อความ จากนั้นเติมเครดิตแบบจ่ายตามใช้ (เริ่ม 50฿ / 300 ข้อความ) หรือใส่ Gemini API Key ของร้านเอง (BYOK) เพื่อใช้ได้ไม่จำกัด — แพ็กเกจรายเดือนไม่ได้รวมเครดิต AI

ความปลอดภัยของข้อมูลคือเรื่องที่เราให้ความสำคัญสูงสุด — โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจ B2B ที่มีข้อมูลความลับของบริษัท ระบบ OptAdmin ออกแบบมาภายใต้หลักการ Multi-tenant Isolation ที่ข้อมูลของลูกค้าแต่ละรายจะถูกแยกขาดจากกันโดยสมบูรณ์ในระดับ database (ทุกตารางมี tenant_id ผูกกับสิทธิ์การเข้าถึง)

มาตรการรักษาความปลอดภัยหลัก:

• •Encryption at Rest: ข้อมูล sensitive เช่น API Key, Webhook Secret, OAuth Token ของแต่ละร้านจะถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม Fernet (AES-128) ก่อนเก็บลง database ทำให้แม้ DB จะรั่วไหล ข้อมูลก็ไม่สามารถอ่านได้
• •HTTPS / TLS Everywhere: การรับส่งข้อมูลระหว่าง LINE / Facebook / เว็บแอป กับเซิร์ฟเวอร์ของเราเข้ารหัสด้วย TLS ทั้งหมด
• •Webhook Signature Verification: ทุกข้อความจากช่องทางภายนอกถูกตรวจสอบลายเซ็นเพื่อกัน spoofing
• •PDPA Compliant Architecture: ออกแบบให้สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย — ลูกค้าสามารถ export และ delete ข้อมูลของตนได้
• •Audit Log: ทุกการเข้าถึงข้อมูลสำคัญถูกบันทึกย้อนหลังเพื่อการตรวจสอบ

ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ของ OptAdmin ออกแบบมาเพื่อรองรับการอัปเดตข้อมูลแบบไดนามิก ไม่ต้องเขียนใหม่ทั้งระบบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

3 วิธีอัปเดตข้อมูลให้ AI ใช้ตอบลูกค้าได้ทันที:

1. 1.อัปโหลดไฟล์ใหม่ลง Knowledge Base — เปิดหน้า Settings → Knowledge → Upload File แล้วใส่ไฟล์โปรโมชันใหม่ (PDF, CSV, Word, Markdown) ระบบจะ chunk เนื้อหา + ทำ Embedding + index ลง Vector Database ให้อัตโนมัติ ภายในไม่กี่นาที AI จะเริ่มใช้ข้อมูลใหม่ทันที
2. 2.เชื่อม Website Auto-scan — ใส่ URL ของเว็บไซต์ร้านคุณใน Settings ระบบจะ scan หน้าสินค้า/ราคา/นโยบายอัตโนมัติตามรอบที่กำหนด คุณแก้ราคาบนเว็บไซต์ที่เดียว AI ก็เห็นค่าใหม่
3. 3.อัปเดต Product Database (สำหรับ Pro+) — สำหรับร้านที่ใช้ฟีเจอร์ใบเสนอราคา สามารถแก้ราคาสินค้าผ่านหน้า Products ในแอปหรือ import CSV ราคาใหม่จะใช้ในใบเสนอราคารอบถัดไปทันที โดย AI ห้าม คิดราคาเอง ดึงจาก DB เท่านั้น

ที่สำคัญที่สุด: คุณไม่ต้องลบไฟล์เก่าทุกครั้ง — แค่ upload ทับหรือเพิ่มไฟล์ใหม่ ระบบจัดการ versioning ให้

ระบบสร้างใบเสนอราคาอัตโนมัติของ OptAdmin (เปิดให้ใช้ตั้งแต่แพ็กเกจ Pro ขึ้นไป) ออกแบบให้ AI ทำหน้าที่เพียง "พนักงานขายที่จดออเดอร์" ไม่ใช่ "ผู้คิดราคา" — ตัวเลขทุกตัวในใบเสนอราคามาจากฐานข้อมูลสินค้าของคุณและคำนวณด้วยสูตรตายตัว ไม่ผ่านการตัดสินใจของ AI เลย:

1. 1.Intent Detection: AI ตรวจจับจากแชทว่าลูกค้าต้องการขอใบเสนอราคา (เช่น "ขอใบเสนอราคา H550 50 หลอด")
2. 2.Slot-filling: AI ถามทีละช่องข้อมูลที่ขาด — สินค้า, จำนวน, ชื่อบริษัท, เลขผู้เสียภาษี, ที่อยู่จัดส่ง
3. 3.Price Lookup (Deterministic): ระบบดึงราคาจริงจากตาราง Products ของร้านคุณ + คำนวณ volume discount tier + VAT ตามที่ตั้งค่าไว้ — AI ไม่มีสิทธิ์คิดราคาเอง
4. 4.Review & Confirm: AI สรุปทวนกับลูกค้า รอลูกค้ายืนยัน
5. 5.PDF Generation: Backend สร้างไฟล์ PDF พร้อมเลขรันนิ่ง (เช่น QT-2026-0042) เก็บใน secure storage
6. 6.Send to Customer: ส่งลิงก์ดาวน์โหลด PDF ให้ลูกค้าผ่านแชท + บันทึก Lead ในระบบ CRM ของคุณ

ระบบสามารถปรับ template ใบเสนอราคา ใส่ logo บริษัท เลขผู้เสียภาษี และเงื่อนไขการชำระเงินได้ตามแบรนด์ของแต่ละร้าน

AI Admin ของ OptAdmin ทำหน้าที่เก็บ Lead และจัดการนัดหมายผ่านแชทแบบ end-to-end โดย integrate กับเครื่องมือที่ธุรกิจไทยใช้กันแพร่หลาย:

การเก็บ Lead:

• •AI จะถามข้อมูลลูกค้าทีละช่อง (ชื่อ, เบอร์, อีเมล, ความสนใจ) แบบธรรมชาติในบทสนทนา ไม่ใช่ฟอร์มแข็งๆ
• •ทุก Lead ถูกบันทึกในระบบ CRM ในแอป OptAdmin พร้อม source (ช่องทางที่มา), บทสนทนาเต็ม, และ tag อัตโนมัติ
• •ส่งออกเป็น CSV เพื่อนำไป import เข้า HubSpot / Salesforce / Google Sheets ได้

การนัดหมายอัตโนมัติ:

• •เชื่อมต่อกับ Google Calendar ผ่าน OAuth — AI สามารถดูช่องว่างของคุณ เสนอเวลาให้ลูกค้า และจองคิวลงปฏิทินได้ทันที
• •รองรับการเข้าใจวันแบบไทย ("วันนี้", "พรุ่งนี้", "วันศุกร์หน้า")
• •เมื่อลูกค้ายืนยัน — สร้าง event ใน Google Calendar + ส่ง confirmation ผ่านแชท + แจ้งเตือนแอดมินเจ้าของร้าน
• •เหมาะกับธุรกิจ คลินิก, ร้านเสริมความงาม, สปา, บริการที่ปรึกษา ที่ต้องจัดการคิวเป็นประจำ

ไม่จำเป็นต้องมีความรู้เขียนโค้ดเลยครับ — OptAdmin ออกแบบมาสำหรับเจ้าของธุรกิจ SME ที่ไม่มี IT in-house โดยเฉพาะ คุณสามารถเริ่มใช้ AI Sales Agent ตอบและปิดการขายได้ภายใน 5 นาทีจากการ click อย่างเดียว:

ขั้นตอนการตั้งค่าครั้งแรก (No Code):

1. 1.สมัครและยืนยันอีเมล — ใช้เวลา 1 นาที
2. 2.กรอก Business Profile — ชื่อร้าน, ประเภทธุรกิจ, เบอร์โทร, ที่อยู่ (กรอกเหมือนแก้ profile Facebook)
3. 3.อัปโหลดไฟล์ Knowledge Base — ลากไฟล์ PDF/Word/Excel/CSV ของรายการสินค้า, ราคา, นโยบาย เข้าไป ระบบ chunk + embed ให้อัตโนมัติ
4. 4.เชื่อม LINE OA หรือ Facebook Page — กดปุ่ม "Connect" → OAuth login → เลือกร้าน → เสร็จ ไม่ต้องตั้งค่า webhook เอง
5. 5.ทดสอบกับ AI — ส่งข้อความหา LINE/FB ของร้านคุณ AI จะตอบกลับจากข้อมูลที่คุณใส่ไว้

มีระบบ OptAdmin Copilot ที่เป็นผู้ช่วย AI ภายใน คอยแนะนำการตั้งค่า ตรวจ Knowledge Base ให้ และชี้จุดที่ควรปรับเพื่อให้เอเจนต์ตอบลูกค้าได้ดีขึ้น — เหมือนมี consultant ส่วนตัวคอยช่วย

ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบทันที ครับ — เราออกแบบ flow นี้ให้เป็นมิตรกับลูกค้าโดยเฉพาะ:

• •เมื่อสิ้นสุด 14 วันทดลอง — บัญชีของคุณจะเข้าสู่สถานะ "Read-only" เป็นเวลา 30 วัน คุณยังเห็นข้อมูลทั้งหมด (Business Profile, Knowledge Base, การตั้งค่า, ประวัติการสนทนา) แค่ AI หยุดตอบลูกค้าใหม่ชั่วคราวเท่านั้น
• •ระหว่าง 30 วันนี้คุณสามารถ อัปเกรดเป็นแพ็กเกจ Starter / Pro / Business เมื่อไหร่ก็ได้ — ทุกอย่างจะกลับมาทำงานทันทีโดยไม่ต้องตั้งค่าใหม่
• •หากครบ 30 วันแล้วยังไม่ได้อัปเกรด ระบบจะส่งอีเมลแจ้งเตือนก่อนล่วงหน้า 7 วัน ก่อนเริ่มลบข้อมูลตามนโยบาย PDPA
• •Export ก่อนหมดเวลาได้: คุณสามารถดาวน์โหลด Knowledge Base, Lead, ประวัติการสนทนาทั้งหมดเป็น CSV/ZIP ได้จากหน้า Settings → Export ก่อนข้อมูลถูกลบ

ดังนั้นคุณจึงทดลองใช้ได้สบายใจ ไม่มีความเสี่ยงข้อมูลหายหากตัดสินใจช้า